崗位職責:
負責在線打字與用戶溝通,解答客戶疑問、處理客戶投訴,為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
崗位要求:
1、18 周歲以上,35 周歲以下(不接受全日制實習生);
2、1-2 年工作經(jīng)驗,或含半年以上客服工作經(jīng)驗(電話銷售、客服、服務(wù)行業(yè)
類相關(guān)經(jīng)驗)必須有畢業(yè)證原件或者學歷證明。熟悉電腦操作系統(tǒng)及 Office 辦
公軟件,電腦鍵盤打字速度 60 字/分以上;
3、普通話標準,有較強的溝通能力,抗壓能力,邏輯清晰能力,責任心強,能
從客戶的需求出發(fā)考慮問題;
4、接受倒班工作制。
上班時間:
在線 8:00am-23:00pm(8 小時輪班制),月休 5 天,無整夜班。
薪資待遇:
試用期為 2 個月:第一個月 2100 元/月,第二個月 2400 元/月,根據(jù)績效上
下浮動,浮動不大。轉(zhuǎn)正后 3000-8000 元/月,多勞多得,上不封頂。
工資=固定性薪酬(基本工資+補貼)+績效工資+福利+其他獎勵
其他福利:
1、繳納五險
2、年終獎、享受節(jié)日福利、酷暑補貼、晚班補貼等;
3、團隊活動:不定期組織各類業(yè)務(wù)、團建活動等;
4、公司擁有完善的培訓體系,為員工提供崗前培訓、技能提升輔導(dǎo)培訓、職業(yè)
發(fā)展培訓等各類培訓機會。